_white.svg){kind=logo}
smart response ai
Korrespondenzmanagement via intelligentem Chat
smart response ai
smart response goes live! Für noch weniger Rezeptionsarbeit als mit herkömmlichen Korrespondenzmanagern sorgt unser neuestes Produkt aus der smart response-Reihe: der Chat mit Live-Verfügbarkeiten für Direktbuchungen, der in Kombination mit unserem Kommunikations-Tool smart response noch besser performt.
Der Chat und die gesamte Korrespondenz inkl. Buchung hängen in einem Backend zusammen, inkl. realer Verfügbarkeit und Preisdaten.
how it works
Künstliche Intelligenz, die auch intelligent genutzt wird: kompakt, schnell, mit direkter Integration der Buchungsdaten und natürlich im CI der jeweiligen Website. Wir erzeugen Buchungen, und das ohne langes Herumklicken, sondern direkt im Chat mit unserer intelligenten virtuellen Rezeptionsfachkraft!
- Chat-Integration auf der Website
- Nutzer können jederzeit wählen, ob sie die AI oder manuelle Bearbeitung bevorzugen. Flexible Steuerung, wann die AI eingesetzt wird
- Abwicklung von Live-Preis-Verfügbarkeitsanfragen
- Möglichkeit, die AI durch menschliches Personal zu ersetzen: Benachrichtigung der Rezeption bei Bedarf an menschlicher Intervention über das Backend
- Einsatz modernster Sprachmodelle zur Kundeninteraktion in über 80 Sprachen
- Anpassung und Training der AI mit spezifischen Kundendaten
- Automatische Bearbeitung von Buchungen und Angeboten
- AI bleibt auf hotelrelevante Themen fokussiert
- Individuelle Anpassung der Kommunikation
happy customers
